Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch „Daten“ genannt), wenn Sie die Website https://jackpotter.com/ (nachfolgend die „Website“) besuchen oder nutzen oder wenn Sie mit der Verwaltung der Website über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten kommunizieren.
Die Website wird betrieben und ist Eigentum von Bravo Entertainment Ltd, einem in Belize eingetragenen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 000047535 und der eingetragenen Adresse Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize. Bravo Entertainment Ltd wird im Folgenden als die „Gesellschaft“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@jackpotter.com kontaktieren.
Kontaktdaten. Wenn Sie über die Schnittstelle der Website oder über die verfügbaren Kontaktdaten mit uns kommunizieren, stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung:
Ihre Kontaktdaten: dies kann Ihre Postadresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sein;
Ihr Name;
Alle Informationen, die Sie uns während der Kommunikation bereitstellen.
Darüber hinaus zeichnen wir den Verlauf Ihrer Kommunikation mit uns auf, einschließlich der Aufzeichnung von Audioanrufen (z. B. wenn Sie per Audio mit unserem Support-Team kommunizieren).
Kontodaten. Wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, stellen Sie uns zusätzlich zu Ihren Kontaktdaten folgende Informationen zur Verfügung:
Ihren Namen;
Ihr Geschlecht;
Ihr Geburtsdatum;
Informationen über aktivierte Gutscheine;
Ihren Benutzernamen (falls zutreffend);
Ihr Telegram-/Whatsapp-Konto;
Zusätzliche Daten (falls zutreffend).
Darüber hinaus, wenn Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum vom Glücksspiel ausgeschlossen oder dauerhaft gesperrt haben, werden auch diese Informationen erfasst.
Wir erfassen Daten darüber, ob Sie der Zusendung unseres Newsletters zugestimmt haben.
Wir erfassen Daten zu Ihren Empfehlungen (empfohlener Nutzer oder empfohlener Partner).
Diese Daten umfassen Informationen über die von Ihnen getätigten Wetten und deren Ergebnisse, die Spiele, die Sie gespielt haben, den Gesamtbetrag von Gewinnen und Verlusten sowie ähnliche Informationen.
Während des Verifizierungsprozesses müssen Sie uns folgende Daten bereitstellen:
Eine Kopie oder ein Foto Ihres Ausweisdokuments;
Ein Foto Ihres Zahlungsmittels oder andere Nachweise, dass Sie Inhaber des verwendeten oder vorgesehenen Zahlungsmittels sind;
Ein Foto von Ihnen;
Ein Foto von Ihnen zusammen mit Ihrem Ausweis und Ihrer Zahlungskarte;
Adressbestätigung. Dies kann eine Rechnung für Versorgungsleistungen, eine Telefonrechnung oder andere Dokumente sein, die gemäß den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen Ihrer Gerichtsbarkeit ausreichend sind, um Ihre Adresse zu bestätigen;
Bestätigung der Herkunft Ihres Vermögens und Ihrer Mittel (in einigen Fällen);
Aufzeichnung Ihrer Video-/Audioanrufe mit der Website-Verwaltung (wenn die Verifizierung über Audio-/Videoanruf erfolgt);
Bei der Verifizierung prüfen wir einige Nutzer der Website in staatlichen Registern, Datenbanken politisch exponierter Personen und anderen zuverlässigen Quellen und sammeln zusätzliche Daten von ihnen.
Die Website verwendet SSL-Verschlüsselung, die die Vertraulichkeit Ihrer Informationen bei der Datenübertragung gewährleistet. Die Zahlungsabwicklungen erfolgen vollständig über den sicheren Server des Zahlungs-Gateways. Dennoch können wir Ihre Einzahlungs- und Auszahlungshistorie speichern.
Für die regelmäßigen Nutzer der Website haben wir unser Treueprogramm erstellt. Das bedeutet, dass wir Daten über die Teilnahme des Nutzers an diesem Programm erfassen. Diese Daten umfassen:
Ihre gesammelten Punkte;
Ihr Level;
Cashback-Betrag;
Weitere Daten, die im Rahmen des Treueprogramms verarbeitet werden können.
Wir verarbeiten Daten über die Nutzung von Boni im Bonusprogramm. Diese Daten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
Informationen über die von Ihnen genutzten Boni;
Ihren Bonusguthabenstand.
Wenn Sie die Website nutzen, werden einige Daten automatisch erfasst. Diese Daten stammen aus Ihrem Webbrowser und werden anschließend von uns analysiert. Diese Daten umfassen:
Die insgesamt auf der Website verbrachte Zeit;
Welche internen Links angeklickt wurden (basierend auf der URL der nächsten Seitenansicht);
Ihre IP-Adresse und User-Agent-String (welcher Browser verwendet wird, Version und Betriebssystem).
Cookies können Daten sammeln, die unter die Definition von „personenbezogene Daten“ fallen. Für weitere Informationen zur Nutzung von Cookies lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinie.
ZWECK | DATEN | RECHTLICHE GRUNDLAGE
Verwaltung und Schutz der Website
Daten: Automatisch erfasste Daten, Cookies
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Zum Schutz der Website vor Cyberangriffen und zur Diagnose von Serverproblemen.
Erstellen Ihres Kontos und Bereitstellung von Diensten
Daten: Kontaktdaten, Kontodaten, Wett-Daten, Zahlungsdaten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Notwendig für die Kontoerstellung und Dienstleistungserbringung.
Durchführung von Verifizierungen
Daten: Alle Daten, die Sie betreffen
Rechtliche Grundlage:
Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c) DSGVO) – Einhaltung von Gesetzen zur Geldwäscheprävention und Kinderschutz.
Berechtigte Interessen (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Verhinderung von Betrug und Täuschung.
Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Erfüllung gesetzlicher Anforderungen durch Behörden
Daten: Alle Daten, die Sie betreffen
Rechtliche Grundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c) DSGVO) – Erfüllung gesetzlicher Anfragen.
Kontaktaufnahme mit Ihnen
Daten: Kontaktdaten und andere notwendige Daten
Rechtliche Grundlage:
Berechtigte Interessen (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Kommunikation über die Website oder allgemeine Anfragen.
Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Kommunikation im Zusammenhang mit Kontonutzung oder Serviceproblemen.
Erfüllung Ihrer Rechte als betroffene Person und anderer Anfragen
Daten: Alle Daten, die Sie betreffen
Rechtliche Grundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c) DSGVO) – Erfüllung Ihrer Rechte und gesetzlicher Anforderungen.
Ermöglichung von Selbstausschluss
Daten: Verifizierungsdaten, Kontodaten, Kontaktdaten, Zahlungsdaten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Zur Bearbeitung von Selbstausschlussanfragen.
Versand von Newslettern
Daten: Newsletter-Einwilligungsdaten, Kontaktdaten
Rechtliche Grundlage: Ihre Einwilligung (Artikel 6(1)(a) DSGVO).
Verbesserung der Funktionalität der Website
Daten: Automatisch erfasste Daten, Cookies
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Verbesserung der Website und Dienstleistungen.
Bereitstellung einer personalisierten Website-Erfahrung
Daten: Automatisch erfasste Daten, Cookies
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website.
Verhinderung von Verstößen gegen die Bedingungen, Betrug und Täuschung
Daten: Alle Daten, die Sie betreffen
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Verhinderung von Missbrauch und Wahrung der Integrität.
Berechnung von Provisionen für Empfehlende
Daten: Kontodaten, Kontaktdaten, Wett-Daten, Zahlungsdaten
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Berechnung und Auszahlung von Provisionen.
Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen
Daten: Alle Daten, die Sie betreffen
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – Schutz rechtlicher Ansprüche in Streitfällen.
Ermöglichung von Zahlungen auf der Website
Daten: Zahlungsdaten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Verarbeitung von Zahlungen und Bereitstellung von Diensten.
Berechnung des Website-Guthabens (real und Bonus)
Daten: Zahlungsdaten, Bonusdaten, Treueprogrammdaten, Wett-Daten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Berechnung und Verwaltung des Guthabens.
Berechnung von Cashback
Daten: Zahlungsdaten, Bonusdaten, Treueprogrammdaten, Wett-Daten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Berechnung und Bereitstellung von Cashback.
Bereitstellung von VIP-Support
Daten: Zahlungsdaten, Bonusdaten, Treueprogrammdaten, Wett-Daten
Rechtliche Grundlage: Berechtigte Interessen des Unternehmens (Artikel 6(1)(f) DSGVO) – VIP-Support für qualifizierte Nutzer.
Bereitstellung eines Treueprogramms
Daten: Zahlungsdaten, Bonusdaten, Treueprogrammdaten, Wett-Daten
Rechtliche Grundlage: Erfüllung des Vertrags (Artikel 6(1)(b) DSGVO) – Bereitstellung von Treueprämien.
Unsere Subunternehmer, verbundenen Unternehmen und sonstigen Einrichtungen. Die Website und die über die Website bereitgestellten Dienste werden von einer großen Anzahl von Personen betreut und bereitgestellt, die entweder bei der Firma oder bei einem unserer verbundenen Unternehmen, Subunternehmer oder anderen Einrichtungen beschäftigt sein können. Dies bedeutet, dass Ihre Daten möglicherweise mit ihnen geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass alle diese Übermittlungen durch entsprechende Datenübertragungsvereinbarungen abgesichert sind, die diese Empfänger verpflichten, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie und der Datenschutzgesetze, denen das Unternehmen unterliegt, zu verarbeiten. Wir beauftragen Dienstleister für folgende Dienste:
Hosting der Website und Daten;
Marketing-Dienste;
IT-Dienste und Sicherheitsdienste;
Software-Dienstleister für Kundensupport;
Zahlungsdienstleister;
KYC-, Anti-Fraud- und Anti-Geldwäsche-Dienste;
Spieleanbieter;
Audit-, Rechts- und Compliance-Dienste.
Rechenzentren, die die Website bereitstellen. Die Website und die über die Website bereitgestellten Dienste befinden sich auf einem Server, der einem Dritten gehört. Dies bedeutet, dass Ihre Daten mit diesem geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten nur verschlüsselt gespeichert werden, wodurch eine Entschlüsselung ohne Entschlüsselungsschlüssel unmöglich ist.
Finanzinstitute: Banken, Zahlungsdienstleister, Zahlungssysteme/-Gateways und andere ähnliche Einrichtungen. Ihre Transaktionen für die über die Website bereitgestellten Dienste werden von Drittanbieter-Finanzinstituten verarbeitet. Dies bedeutet, dass Ihre Daten mit diesen geteilt werden, um Ihre Transaktionen zu verarbeiten und deren gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
Kurierdienste. Wenn Sie einen physischen Gewinn oder Preis erhalten, werden Ihre Daten an ein Kurierunternehmen weitergegeben, das für die Lieferung des Gewinns oder Preises an Sie verantwortlich ist.
Akkreditierungsstellen, Prüfer. Wenn das Unternehmen ein unabhängiges Audit durchführt, können Ihre Daten mit dem Prüfer geteilt werden. Alle diese Stellen oder Prüfer sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie und der geltenden Gesetzgebung zu behandeln.
Analyse. Wir verwenden Datenanalysedienste, um unser Publikum zu messen und zu verstehen, unsere Marketingdienste anzupassen und die Website-Erfahrung zu verbessern. Dazu gehören Google Analytics, Metrika und Hotjar.
Google Analytics. Die Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst, der von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, betrieben wird. Google Analytics verwendet die zuvor erwähnten „Cookies“. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics ermöglicht es Besuchern und Nutzern, zu verhindern, dass ihre Daten von Google Analytics erfasst und verwendet werden. Zur Installation folgen Sie diesem Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Cloudflare, Inc. Das Unternehmen nutzt die von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, bereitgestellten Dienste. Cloudflare bietet Weboptimierungs- und Sicherheitsdienste, die das Unternehmen zur Verbesserung und zum Schutz der Website nutzt, einschließlich Reverse Proxy und Sicherheitsdienste für die Durchleitung. Cloudflare kann Protokolldaten der Besucher der Website erfassen. Darüber hinaus hat das Unternehmen die Cloudflare-Cookie-Datei aus Sicherheitsgründen implementiert (siehe Cookie-Richtlinie für weitere Informationen). Weitere Informationen über die Verarbeitung von Daten durch Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy.
Hotjar. Hotjar (eingetragener Geschäftssitz: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) ist ein technischer Dienst, der uns hilft, das Nutzererlebnis besser zu verstehen (z. B. wie lange Nutzer auf welchen Seiten verweilen, welche Links sie anklicken usw.), was es uns ermöglicht, die Website zu pflegen und zu verbessern. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten der Nutzer und deren Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse des Geräts, nur anonymisiert erfasst und gespeichert, Bildschirmgröße, Gerätetyp [einzigartige Gerätekennungen], Browserinformationen, geografischer Standort [nur Land], bevorzugte Sprache für die Anzeige der Website). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Benutzerprofil. Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer Daten durch Hotjar ablehnen möchten, besuchen Sie bitte die Opt-out-Seite von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Für die Daten unserer Nutzer, die ein Konto auf der Website besitzen: 6 (sechs) Jahre ab dem Datum, an dem Sie Ihr Konto auf der Website geschlossen haben und unser Vertrag mit Ihnen beendet ist.
Rechte der betroffenen Person
Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie Rechte, die Sie entweder durch a) eine Anfrage an unsere registrierte Anschrift; b) eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse privacy@jackpotter.com; oder c) über die Benutzeroberfläche der Website (für bestimmte Funktionen) ausüben können.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte mit einigen Einschränkungen gelten:
Wenn wir uns über die Identität des Antragstellers nicht sicher sind, werden wir die Identität des Nutzers/Besuchers überprüfen, der die Umsetzung eines der Rechte beantragt, bevor wir es umsetzen;
Wir können die nachfolgend aufgeführten Rechte einschränken oder die Umsetzung verweigern, wenn diese Einschränkung oder Verweigerung auf der Gesetzgebung basiert, der das Unternehmen unterliegt, oder wenn wir die Umsetzung Ihres Antrags nach geltendem Recht ablehnen können. In diesem Fall geben wir den Grund für die Ablehnung in der Antwort auf Ihre Anfrage an;
Die in diesem Abschnitt enthaltenen Informationen dienen nur der Information über die Rechte gemäß DSGVO und haben keine rechtliche Wirkung. Für weitere Informationen zu jedem Recht verweisen wir auf die Artikel 15-22 der DSGVO.
Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung (gemäß Artikel 6(1)(a) DSGVO) zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Dies bedeutet, dass wir die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, für die die Einwilligung erforderlich war, ab dem Datum des Widerrufs einstellen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf.
Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden oder nicht, und, falls wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, eine Kopie der verarbeiteten Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen.
Recht auf Löschung (oder „Recht auf Vergessenwerden“). Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht gilt, wenn:
Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben wurden;
Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben (sofern sie erteilt wurde) und keine anderen Rechtsgrundlagen für die weitere Verarbeitung bestehen;
Wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die Erfüllung der geltenden Gesetzgebung aufbewahren müssen;
Die Daten unrechtmäßig verarbeitet werden;
Dieses Recht nach geltendem Recht nicht eingeschränkt ist;
In anderen Fällen, in denen die Löschung nach geltendem Recht erforderlich ist.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung für die Zwecke der berechtigten Interessen des Unternehmens oder eines Dritten erforderlich war (Artikel 6(1)(f) DSGVO). Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen (sofern zutreffend).
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
Sie haben die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten, für einen Zeitraum, der es dem Unternehmen ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
Die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und Sie widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten und verlangen stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung;
Wir benötigen die personenbezogenen Daten nicht mehr für die Zwecke der Verarbeitung, aber Sie benötigen sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage Ihres Widerspruchsrechts eingelegt, während überprüft wird, ob Ihre berechtigten Interessen die des Unternehmens überwiegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, von uns die von Ihnen erhobenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen (einfach gesagt, an ein anderes Unternehmen). Dieses Recht gilt nur für die Verarbeitung, die:
Automatisiert durchgeführt wurde;
Auf Artikel 6(1)(a) und 9(2)(a) DSGVO (Einwilligung) oder auf Artikel 6(1)(b) DSGVO basiert: Verarbeitung, die auf dem Vertrag zwischen Ihnen und uns beruht.
Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer Daten haben. Bei Fragen oder Bedenken kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@jackpotter.com und wir werden antworten.
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage oder mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwalten, nicht zufrieden sind, haben Sie jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsortes oder des angeblichen Verstoßes. Wir bitten Sie höflich, zunächst zu versuchen, etwaige Probleme direkt mit uns zu klären (obwohl, wie oben erwähnt, Sie jederzeit das Recht haben, die zuständige Aufsichtsbehörde zu kontaktieren).
Unser Unternehmen ist weltweit tätig, was bedeutet, dass Ihre Daten in sogenannte „Drittstaaten“ im Sinne der DSGVO übertragen werden können. Für die Übertragung personenbezogener Daten in „Drittstaaten“ nutzen wir folgende Methoden:
Wir übertragen personenbezogene Daten in ein Drittland, wenn die Europäische Kommission entschieden hat, dass dieses Drittland ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet. Weitere Details finden Sie auf der offiziellen Website der Europäischen Kommission.
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